エステサロンの独立・開業・経営を成功させるために　お客様に喜ばれ、ずっと通いたくなるサロンのつくり方エステサロンの開業ノウハウ.com

お客様を“特別な気分”に
最近は洋服屋などでも、支払いを終えた後にレジの人がわざわざ前に出てきて、洋服の入った袋を手渡しで渡してくれたりします。このちょっとした行為、なんだか自分が上得意にでもなったかのような気分になりませんか？　エステティックサロンにいらっしゃるお客様ならなおのこと、そんな気分を味わっていただきたいと思いませんか。どこよりも優雅な気分を味わえるのがサロンです。最初から最後まで優雅な気分でお客様をおもてなししてあげましょう。
お出迎えはお客様がいらっしゃる10分ほど前には店頭でお客様をお待ちしましょう。店がわからない方もいらっしゃるかもしれません。必ずお出迎えして、お客様を安心して招き入れてください。
そしてお見送り。ドアを開けて、お客様をお通しして自分も外に出ましょう。そして深々と頭を下げてお客様の姿が見えなくなるまでお見送りしましょう。最後の最後まで、しっかり頭を下げましょう。
お出迎えとお見送りは外にいる方へのアピールでもあります。店に人が出入りしていることを知らしめたり、この店はお客様にあんなに丁寧な応対をしているんだと好感を持っていただくチャンスです。店の大切な儀式と思って、しっかりと行いましょう。