エステサロンの独立・開業・経営を成功させるために　お客様に喜ばれ、ずっと通いたくなるサロンのつくり方エステサロンの開業ノウハウ.com

顧客管理の導入
開業すると決めたらまず「顧客管理」と「カルテ」の導入方法について考えておきましょう。お店を営業し続けていくためには、必ず売上管理が必要になるからです。ただし、いつ、何に、いくら売上が上がった、という情報だけでは足りません。「誰が」という情報がエステティックサロンの経営を行う上ではとても重要になります。また管理する際はできればパソコンの顧客管理ソフトなどを使用して顧客管理を行うのがベストでしょう。パソコンが得意でエクセルなどが使うことができれば自分でつくることも可能ですが、既存の使いやすいソフトを購入した方が最初の手間がかからなくてすむでしょう。
また、カルテはインターネットから無料でダウンロードすることができます。事前に購入して用意しておきましょう。ペラペラな紙よりも高級な用紙を使えばグレード感もアップして、お店のイメージアップにもつながります。タブレットなどを使えば、お客様に簡単なところだけ入力してもらうこともできそうです。
エステティックサロンの強みは、お客様が進んで顧客情報を開示してくれるところでしょう。最近では、個人情報保護などにより自分の情報を書かない人が増えているのですが、エステティックサロンにおいては書くのがふつう、逆に細かく書いておいた方がより自分をよくしてくれると思ってもらえるので他の業界に比べてお客様の情報を獲得しやすいといえます。