第2章の～その8～ オープン初日！
家族や友だちに協力してもらう
さぁ、いよいよオープン日となりました。オープンまで地道な活動を行ってきました。お客様が絶対いらしてくれるはず…。これはフタを開けてみなければわかりませんが、たいていの場合、そううまくはいきません。ですからオープンする前に、必ず家族やお友だちに、初日に来ていただくようにお願いをしておきましょう。これがオープン前最後の仕事です。
来ていただいたら、家族やお友だちにもお客様と同じ施術、サービスを行いましょう。知り合いだからといってけっしてなあなあにはしないこと。必ずアドバイスをいただくようにしましょう。できれば厳しいくらいの指摘をいただいた方がその後のサロンのためになります。お客様目線に立ってもらい、ズバズバと言ってもらいましょう。そして必ず修正していきましょう。
家族やお友だちだけだと心配なら、サクラを雇うという方法もあります。行列が行列を呼ぶように、サクラが本当のお客様を呼ぶ可能性があるからです。
不安をよそに、予想外のお客様がいらっしゃるかもしれません。お断りはまずいと思わずに、次回の予約を取ってください。人気があるお店を演出できるので、お客様もそう悪くは思わないはずです。
これまでやってきたことに自信を持って、笑顔でお客様を迎えてください。これからあなたのサロンがいよいよオープンするのです！ とても喜ばしい記念すべき日なのです！
