第5章の~その6~ キャンペーンを楽しもう

キャンペーンを面白くする
集客の一つとして「キャンペーン」を実施する方法があります。お客様の目は肥えています。ありきたりなキャンペーンばかり何度繰り返してもそう簡単にはなびきません。「○○セール」や「感謝祭」ばかりでなく、もう少しキャッチーで聞いただけでワクワクするようなキャンペーンを考えてみてはいかがでしょうか。例えば「新機器導入キャンペーン~イギリスから新機種購入!この秋進化系が登場!」や「夏☆スリムアップ大作戦」などお客様が興味を持ってもらえそうなキャンペーンを展開してみましょう。いつも新しいことを提案するサロンは、周りからみても頑張ってみえますし、その前向きな姿がお客様の心を動かすのです。

新メニューの反響を探る
新しいメニューをキャンペーンとして導入してもよいでしょう。常に新しいことに挑戦することも必要ですが、いきなりメニューとしてラインアップするよりもキャンペーンをお試しの場所として検証してみるのもよいでしょう。お客様の反応はどうだったのか、フローは適当だったか、きちんとフィードバックして、次に活かしていくことも忘れずに。キャンペーンは新しいものを取り入れる時だけでなく、いつものメニューに付加価値をつけたり、アレンジするだけでもいいでしょう。「冬直前!コラーゲン増量キャンペーン」とかいつものメニューの中で部分的なパワーアップを行い、来る季節に備えるというふれこみで季節ごとの重点キャンペーンを行ってもよいと思います。